為什么要談跨境電商？在當今全球化的時代浪潮中，跨境電商的重要性越發凸顯，并加快成為中國外貿的重要動能和高質量發展的新引擎。數據顯示，2023年，我國跨境電商進出口總額為2.38萬億元，其中出口額達1.83萬億元，同比增長19.6％，遠超整體外貿增長水平，充分展現出強大的“跨境新動能”作用。我國企業的跨境電商業務遍布海外，逐步成長為拉動中國外貿增長的重要力量，其實力與發展潛力不可小覷。
發展步伐穩健
2024年，跨境電商市場呈現強勁的增長態勢。
全球化消費習慣的逐步形成，使得全球消費者越來越熱衷于通過線上渠道購買來自不同國家的商品。這種趨勢不僅極大地擴大了跨境電商的市場覆蓋面，還持續推動著跨境電商交易額的穩步增長。
新興市場的迅速崛起成為跨境電商發展的新亮點。除了傳統的歐美市場，東南亞、拉丁美洲、非洲等地區的網購需求呈現快速增長態勢。
以東南亞為例，該地區人口眾多且年輕群體基數較大，互聯網和移動設備普及率多年持續攀升。根據谷歌、淡馬錫和貝恩近日聯合發布的2024年東南亞數字經濟報告，預計今年總交易額（GMV）可達到2630億美元，同比增長15％；數字經濟的總營收預計增至890億美元，年增長率達14％，而利潤亦上升至110億美元，增幅高達24％。在拉丁美洲，巴西、墨西哥等國家的跨境電商市場也在迅速擴展，年增長率保持在20％左右。非洲作為另一個新興市場，盡管電商基礎設施仍需完善，但互聯網用戶的快速增長和年輕人口的消費需求，使其跨境電商潛力不可小覷。數字經濟咨詢公司TechCabal Insights發布的報告稱，預計非洲電商市場的規模從2024年的550億美元增長到2029年的1127.3億美元，五年內增長105％。2023年8月通過的非洲大陸自由貿易區（AfCFTA）電子商務議定書將統一電子商務監管框架，為數字商品和服務創建一個單一、統一的市場，從而為該行業的參與者開辟新的增長途徑。
供應鏈與物流的升級也為跨境電商的發展提供了有力支撐。隨著技術的發展和供應鏈管理的優化，跨境電商的物流速度和服務質量得到了顯著提升。例如，海外倉的建設和發展具有“清關快、配送快、周轉快、服務快、成本低”的“四快一低”特征，大大提高了跨境電商的運營效率和客戶滿意度。同時，技術的進步也讓大件商品能夠提前備貨，拓展了商品的品類。
政策利好為跨境電商的發展提供了有力保障。我國出臺了支持跨境電商發展的政策，降低了市場準入門檻，并制定了一系列稅收優惠和補貼政策。例如中華人民共和國海關總署近日公布了優化跨境電商出口的多項監管措施，自12月15日起施行，包括取消跨境電商出口海外倉企業備案、簡化出口單證申報手續、擴大出口拼箱貨物“先查驗后裝運”試點、推廣跨境電商零售出口跨關區退貨監管模式等。
此外，商務部等九部門聯合發布《關于拓展跨境電商出口推進海外倉建設的意見》，從積極培育跨境電商經營主體、加大金融支持力度、加強相關基礎設施和物流體系建設、優化監管與服務、積極開展標準規則建設與國際合作等五方面部署15條措施。
技術賦能使得跨境電商企業能夠更精準地了解消費者需求，提升運營效率并降低運營成本。AI、大數據、區塊鏈等新技術的應用，讓企業能夠通過優化供應鏈與物流管理降低運營成本、提升服務質量。
多元化平臺支持為商家提供了更多的銷售渠道和營銷工具。2024年，更多的新興跨境電商平臺涌現，除了亞馬遜、eBay等傳統平臺，TikTok、Temu等社交電商平臺也為商家提供了更多的選擇。這些平臺通過不同的模式和優勢，以“菜單式”的定制化出海方案吸引了眾多商家和消費者。
內外部挑戰并存
2024年，跨境電商賣家面臨巨大的成本與競爭壓力。
一方面，營收下滑成為普遍現象，據相關調研，近六成賣家表示營收相比上一年有所下降，其中18％的賣家下滑幅度超過50％。利潤空間也被嚴重擠壓，僅有27％的賣家表示利潤高于上一年同期，17％的賣家利潤下滑幅度超過50％。
另一方面，成本呈現上漲趨勢。隨著亞馬遜在2025年對其供應鏈服務進行調整，賣家將面臨多個關鍵項目的費用變化，亞馬遜的多項費用上漲，包括配送費、倉儲費、長期倉儲費、移除費和廣告費等。例如“假日高峰履行費用”要求賣家支付額外費用以應對季節性需求；多渠道履行（MCF）費用調整，平均費用增加3.5％等。
此外，跨境電商行業面臨嚴峻的外部環境挑戰。隨著全球電商市場的不斷發展，各國政府加大了對跨境電商領域的監管力度。一方面，稅收合規要求越發嚴格。許多國家和地區要求跨境電商企業準確申報和繳納各類稅款，包括關稅、增值稅、消費稅等，對于稅務違規行為的處罰也更為嚴厲。
例如今年8月1日，巴西聯邦稅務局宣布“小額豁免終止”的稅收新規正式生效。對低于50美元的跨境包裹征收20％的進口稅，50美元至3000美元的征收60％的進口稅。新規之下，跨境產品無論對消費者還是商家都提高了成本。據巴西相關機構測算，消費者的最終稅負將達到44.5％。從產業鏈角度來看，Alta Vista研究公司的經濟學家吉列爾梅·榮格認為，高稅費導致價格上漲、產品種類減少、交貨時間延長，甚至會使供應鏈復雜化。
另一方面，產品合規成為關鍵環節。不同國家和地區對于產品的質量、安全、環保等標準各異，跨境電商企業必須確保所售產品符合目標市場的各項標準。例如，在歐盟，產品需滿足CE認證等一系列嚴格要求；美國則對電子產品、玩具等品類有特定的安全標準。企業的產品若不合規，可能遭遇產品下架、召回等風險，損害品牌形象，導致消費者信任喪失。
未來之路在何方？
在目前競爭越發激烈的跨境電商領域，不少平臺和賣家通過創新與差異化競爭在市場中脫穎而出。以時尚品牌SHEIN為例，其通過技術創新構建了“柔性按需”的供應鏈模式，不僅為供應商提供全方位支持，實現合作共贏，還在產品品類上不斷拓展，向特殊工藝和特殊面料等方向深入挖掘，通過差異化競爭建立核心優勢。
顯然，未來跨境電商企業需不斷創新、緊跟市場變化，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。產品創新方面，可以根據新的消費場景開創新的產品賽道，在產品規劃上融入可持續發展元素，充分考慮消費者的情感訴求。技術創新也不可或缺，利用大數據和生成式AI等數智科技，精準選品、優化引流、強化轉化、科學管理物流倉儲、簡化工作流程。同時，企業要敢于拓展新興市場，從市場方面發力，找準垂直賽道，選好細品開發，提升產品的差異化競爭力。
新興市場的網購需求快速增長，為跨境電商企業帶來新的增長點。以東南亞、拉丁美洲和非洲為代表的新興市場，在未來幾年內有望成為全球跨境電商增長最快的地區。
展望2025年，在全球經濟一體化的背景下，跨境電商的未來在于技術和市場的結合，以及商流與物流的深度融合。歐美市場作為核心戰場，其變化將直接影響全球貿易格局。面對新興市場的崛起，跨境電商企業應積極捕捉商流增長帶來的機遇，通過持續創新和優化服務，實現業務的可持續發展。
